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Fehlerbehebung
Hier findest du Loesungen fuer die haeufigsten Probleme.
Installation & Start
App startet nicht
- macOS 15+ (Sequoia) erforderlich
- Apple Silicon (M1+) erforderlich — kein Intel
- Systemeinstellungen → Datenschutz → App erlauben
Modell-Download schlaegt fehl
- Internetverbindung pruefen
- ~20 GB freier Speicher noetig
Generierung
Video ruckelt / unscharf
- Qualitaetsstufe erhoehen (mind. Standard fuer fluessige Animation)
- 4+ Segmente fuer geschmeidige Animation
Falsches Subjekt / falsche Anzahl
- Explizite Zahlen verwenden: 'zwei Hunde' statt 'Hunde'
- Subjekt detaillierter beschreiben
Bei 16 GB RAM: Andere grosse Apps schliessen waehrend der Generierung.
Audio
Keine Musik / kein Sound
- Audio-Optionen pruefen — aktiviert?
- Musik-KI-Modelle heruntergeladen?
Lipsync funktioniert nicht
- Klar sichtbares Gesicht im Video noetig
- Nahaufnahmen im Prompt verwenden
Debug Bundle
Klicke auf 'Debug-Bundle kopieren' in der App — sammelt alle Logs und Fehlerdaten fuer den Support.
Kontakt
Kontaktiere uns unter support@reelgen.app und sende das Debug-Bundle mit.