Fehlerbehebung

Hier findest du Loesungen fuer die haeufigsten Probleme.

Installation & Start

App startet nicht

macOS 15+ (Sequoia) erforderlich
Apple Silicon (M1+) erforderlich — kein Intel
Systemeinstellungen → Datenschutz → App erlauben

Modell-Download schlaegt fehl

Internetverbindung pruefen
~20 GB freier Speicher noetig

Generierung

Video ruckelt / unscharf

Qualitaetsstufe erhoehen (mind. Standard fuer fluessige Animation)
4+ Segmente fuer geschmeidige Animation

Falsches Subjekt / falsche Anzahl

Explizite Zahlen verwenden: 'zwei Hunde' statt 'Hunde'
Subjekt detaillierter beschreiben

Bei 16 GB RAM: Andere grosse Apps schliessen waehrend der Generierung.

Audio

Keine Musik / kein Sound

Audio-Optionen pruefen — aktiviert?
Musik-KI-Modelle heruntergeladen?

Lipsync funktioniert nicht

Klar sichtbares Gesicht im Video noetig
Nahaufnahmen im Prompt verwenden

Debug Bundle

Klicke auf 'Debug-Bundle kopieren' in der App — sammelt alle Logs und Fehlerdaten fuer den Support.

Kontakt

Kontaktiere uns unter support@reelgen.app und sende das Debug-Bundle mit.